ENTREGA DOS ARTIGOS / TRANSPORTE
Depois da confirmação do pagamento integral do preço, os serviços AQUASHOP contactarão o Cliente para avisar da entrega dos artigos encomendados, a ter lugar no prazo máximo de 7 (sete) dias úteis (prazo geral), salvo acordo em contrário das partes ou ruptura de stock.
No caso de encomendas de pavimentos, bordaduras ou revestimentos, superiores a 100 m2, compromete-se a AQUASHOP a dar cumprimento à encomenda no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis e proceder à sua entrega no prazo máximo de 4 semanas, salvo acordo em contrário das partes ou ruptura de stock.
No caso de se tratar de piscinas (kit), compromete-se AQUASHOP a dar cumprimento à encomenda no prazo de 20 dias e proceder à sua entrega no prazo máximo de 4 semanas, salvo acordo em contrário das partes ou ruptura de stock.
Fica, contudo, expressamente acordada a possibilidade de AQUASHOP fornecer um bem equivalente ao cliente. Neste caso, exercendo o cliente (consumidor final apenas) o direito de livre resolução, as despesas de devolução do bem correm por conta da AQUASHOP, desde que o meio de devolução corresponda, em termos de custos, ao da expedição do bem.
- Os prazos de confirmação de boa cobrança variam consoante os métodos de pagamento escolhidos pelo Cliente e influenciam os prazos de entrega:
1) Através de transferência bancária: varia entre 24h a 72h úteis;
2) Através de cheque: a encomenda será confirmada após receção do cheque e confirmação de boa cobrança do mesmo;
3) Através de Cartão de Crédito: até 24h úteis.
- As modalidades de entrega são, em regra, via transportador, via ctt ou através de levantamento na loja pelo próprio Cliente e os prazos variam consoante a modalidade escolhida pelo Cliente:
1) Entregas na morada selecionada em Portugal Continental: Em todas as encomendas colocadas até às 15h, a entrega é efectuada entre 24h a 48h úteis após a confirmação da entrada do pagamento nos nossos sistemas (confirmação esta que pode variar consoante o método de pagamento – entre 24h a 72h úteis), salvo ruptura de stock;
2) Entregas para as ilhas: Em todas as encomendas colocadas até às 15h, a entrega é efectuada entre 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis após a confirmação da entrada do pagamento nos nossos sistemas (confirmação esta que pode variar consoante o método de pagamento – entre 24h a 72h úteis), salvo ruptura de stock;
3) Entregas na loja: O envio da encomenda para a loja só será efetuado após a confirmação da entrada do pagamento nos nossos sistemas (confirmação que pode variar entre 24h a 72h úteis), salvo ruptura de stock. Para efeitos de levantamento da sua encomenda numa loja AQUASHOP, a mesma só se encontrará disponível para levantamento após receção de um e-mail a confirmar que a mesma já se encontra na loja para ser levantada. É obrigatório a apresentação do mesmo para efetuar o levantamento da mercadoria;
Apesar de todos os esforços feitos pela AQUASHOP para manter os prazos de entrega, estes valem a título meramente indicativo e estão condicionados por eventuais rupturas de stock. Por consequência o cliente não poderá utilizar uma possível modificação dos prazos de entrega para denunciar a venda.
As mercadorias viajam por conta e risco do destinatário qualquer que seja o modo de transporte ou a modalidade do pagamento do preço e do transporte.
A expedição do encomendado em data posterior ao acima indicado por facto imputável ao cliente (com ou sem culpa do mesmo) implica o pagamento de um encargo adicional pelo armazenamento dos artigos no valor de €50,00/dia/palete, assim como a transferência do risco de perda, deterioração ou extravio.
O Cliente, ou uma pessoa por ela indicada, compromete-se a comparecer no local à data e hora acordados para a receção da mercadoria. O Cliente assegura que o local de entrega permite o acesso a um camião de transporte. Caso não seja possível proceder à entrega dos bens por responsabilidade do Cliente, as segundas entregas serão assumidas por este, ao valor da tabela de transporte aplicável.
O Cliente expressamente aceita e reconhece que deverá informar, nesse contacto da entrega, se é necessário a utilização de meios auxiliares para a descarga ou da impossibilidade de acesso a um camião de transporte. Nesse caso é apresentado um orçamento para aceitação do Cliente.
Se o Cliente não aceitar o orçamento apresentado, este poderá:
(i) confirmar que pretende que os artigos sejam deixados no exterior da morada indicada para entrega, considerando-se então o contrato integralmente cumprido, ou
(ii) prescindir do transporte de mercadoria e proceder ao levantamento da mesma nas instalações da AQUASHOP.
O Cliente, ou o seu representante, deve comprovar o estado dos artigos no momento da entrega.
Mais se informa que os meios auxiliares de descarga ou qualquer outro recurso extra necessário não estão incluídos na tarifa de transporte e estarão sujeitos à orçamentação caso a caso.
No caso de detetar defeitos ou danos nos artigos e/ou se os artigos não coincidirem com o seu pedido de encomenda, o Cliente deve identificar os danos ou defeitos no documento destinado a esse efeito (guia de transporte), sob pena de não serem considerados. Deve também contactar imediatamente a AQUASHOP através do contacto telefónico 253 689 060.
Poderão haver entregas gratuitas apenas para as encomendas superiores a determinado valor nos produtos identificados, segundo campanha em vigor no site AQUASHOP e somente para Portugal Continental.
As entregas efetuam-se apenas para Portugal continental; para clientes das Ilhas, e a entrega efetua-se até ao transportador (ou outro ponto de entrega), situado em território continental, escolhido pelo cliente.
Tabela de Portes de Envio
(Valores sem IVA)
| KG | CONTINENTE (€) | ILHAS(€) |
|---|
| Até 5 |
8,40 € |
71,82 € |
| Até 10 |
12,94 € |
115,76 € |
| Até 20 |
14,10 € |
178,19 € |
| Até 30 |
16,68 € |
182,42 € |
| Até 40 |
16,68 € |
188,10 € |
| Até 50 |
19,64 € |
193,05 € |
| Até 100 |
25,59 € |
196,90 € |
| Até 200 |
43,90 € |
198,00 € |
| Até 250 |
52,45 € |
198,00 € |
| Até 300 |
57,40 € |
199,78 € |
| Até 350 |
67,18 € |
199,88 € |
| Até 400 |
72,09 € |
218,13 € |
| Até 450 |
78,51 € |
236,39 € |
| Até 500 |
85,55 € |
254,64 € |
| Até 600 |
93,60 € |
291,16 € |
| Até 700 |
102,65 € |
327,67 € |
| Até 800 |
111,28 € |
364,18 € |
| Até 900 |
118,74 € |
400,69 € |
| Até 1000 |
124,99 € |
480,92 € |
| 1001 a 2000 |
212,49 € |
617,93 € |
| 2001 a 3000 |
287,49 € |
951,61 € |
| 3001 a 3100 |
362,49 € |
1 211,13 € |
